TÉRMINOS
Y CONDICIONES
Las reglas de juego para reservar una cita y comprar en la tienda.
Última actualización: agosto de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio pertenece a Black Out Studio, estudio de tatuajes y perforaciones ubicado en Calle 21A #31B-15, Edificio Bilbao Piso 10, Pasto, Nariño, Colombia.
Puedes escribirnos a contacto@blackoutpasto.com o por WhatsApp al +573001234567.
2. Al usar este sitio aceptas estas condiciones
Reservar una cita, comprar en la tienda o crear una cuenta significa que aceptas lo que dice esta página. Si algo no te parece, escríbenos antes de continuar.
3. Reservas y anticipo
Reservar una cita requiere una cuenta. La cita se agenda con la fecha y la hora que elijas, siempre que ese horario siga libre.
El anticipo de las perforaciones
Las perforaciones con precio publicado llevan un anticipo del 40% del valor, que se paga en línea al reservar. El saldo se cancela en el estudio el día de la cita.
Tu cita queda confirmada cuando el anticipo se acredita, no antes. Mientras esté pendiente, ese horario lo puede tomar otra persona.
Si necesitas cambiar o cancelar tu cita: avísanos con al menos 48 horas de anticipación y trasladamos el anticipo a la nueva fecha.
Con menos de 48 horas de aviso, o si no te presentas, el anticipo no se devuelve: cubre el tiempo que reservamos para ti y los materiales que ya se prepararon.
Joyería en oro y piezas sin precio publicado
La joyería en oro y algunas piezas se cotizan según el diseño, así que no llevan anticipo en línea. Esas reservas se envían como solicitud y el valor se acuerda contigo por WhatsApp antes de agendar.
Tatuajes
Los tatuajes se cotizan de forma individual: el precio depende del tamaño, la zona, el detalle y las sesiones necesarias. Al enviar tu solicitud te contactamos con la cotización y la disponibilidad.
4. Edad mínima
Para tatuarte o perforarte debes ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad.
Los menores de edad solo pueden recibir estos servicios acompañados de su padre, madre o representante legal, quien debe autorizarlo por escrito y presentar su propio documento, conforme a la normativa colombiana. Hay procedimientos que no realizamos en menores bajo ninguna circunstancia; te lo indicamos al momento de la valoración.
5. Tu salud y tu responsabilidad
Antes del procedimiento debes informarnos con sinceridad si tienes:
- Alergias, en especial a metales, látex, tintas o anestésicos
- Diabetes, hemofilia o cualquier trastorno de coagulación
- Tratamiento con anticoagulantes, isotretinoína o inmunosupresores
- Afecciones de la piel en la zona a intervenir
- Embarazo o lactancia
- Epilepsia o antecedentes de desmayos
No aceptamos clientes bajo efectos del alcohol o de sustancias psicoactivas. Ocultar información de salud puede poner en riesgo tu bienestar y nos exime de responsabilidad por las consecuencias que se deriven de ello.
Nos reservamos el derecho de no realizar un procedimiento si consideramos que existe riesgo para tu salud. En ese caso te devolvemos el anticipo.
6. Cuidados posteriores y retoques
Al terminar te entregamos las indicaciones de cuidado. El resultado final depende en buena parte de que las sigas: la cicatrización es un proceso que ocurre en tu casa, no en el estudio.
Los retoques por evolución normal de la cicatrización se acuerdan caso por caso. Los daños causados por no seguir los cuidados, por exposición al sol, piscina o mar durante la cicatrización, o por manipular la zona, no están cubiertos.
7. Tienda en línea
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que apliquen. Las fotos son de referencia: puede haber variaciones mínimas de color o acabado entre piezas.
Los pagos se procesan a través de Wompi. Nosotros no guardamos ni vemos los datos de tu tarjeta en ningún momento: esa información viaja directamente a la pasarela de pago.
Tu pedido se prepara cuando el pago queda aprobado. Si el pago es rechazado, el pedido no se despacha.
Derecho de retracto
Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las compras a distancia tienes cinco (5) días hábiles desde que recibes el producto para retractarte, devolverlo y recibir el reembolso.
El producto debe volver en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con su empaque. Por razones de higiene, la joyería corporal ya usada o con el empaque sanitario abierto no admite devolución, así como tampoco los productos hechos a medida.
Los servicios de tatuaje y perforación no admiten retracto una vez iniciado el procedimiento con tu consentimiento.
Garantía
Si un producto llega defectuoso o distinto al que pediste, escríbenos dentro de los primeros días y lo cambiamos o te devolvemos el dinero, según prefieras.
8. Tu cuenta
Eres responsable de la información que registras y de mantener tu contraseña en reserva. Si notas actividad que no reconoces, avísanos de inmediato.
Podemos suspender cuentas que usen el sitio para reservar de forma fraudulenta, bloquear horarios sin intención de asistir o afectar la operación del estudio.
9. Diseños e imágenes
Los diseños creados por nuestros artistas son de su autoría. Puedes llevar tu tatuaje en la piel, por supuesto, pero reproducirlo con fines comerciales requiere autorización.
Las imágenes de referencia que subas deben ser tuyas o tener permiso de uso. Tú respondes por el contenido que cargues.
Solemos fotografiar nuestro trabajo para el portafolio y las redes. Si prefieres que no publiquemos fotos de tu tatuaje o perforación, dínoslo y no se publican: basta con que nos lo digas antes o después de la sesión.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar esta página cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La fecha de arriba indica la última revisión. Los cambios no afectan las reservas y compras ya realizadas.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes de Colombia.
Antes de llegar a eso, escríbenos: casi todo se resuelve hablando.